Op het gebied van ICT-beleid moet nog veel gebeuren bij de overheid. Het verschil tussen de sector overheid en de sector dienstverlening is groot. Zo ziet 22% van de overheidsrespondenten een CIO in hun organisatie, bij de sector dienstverlening is dat 35%. Weinig overheidsmedewerkers hebben een laptop van de organisatie; 21% bij de overheid, terwijl 46% bij hun collega’s in de sector dienstverlening hierover beschikt. Ook  thuiswerken is niet voor alle overheidsmedewerkers mogelijk. Waar 64% van de overheidsrespondenten aangeeft van thuis uit op het netwerk te kunnen, ligt dat aantal in de dienstverlenende sector op 82%.

Open source
Bij 15% van de ondervraagde overheidsmanagers werkt de organisatie met open source software, terwijl dat percentage in de sector dienstverlening op ruim het dubbele (32%) staat. Guill van den Boom, partner bij Ernst & Young: “ Binnen de overheid geldt dat open source software de voorkeur heeft boven gesloten source software. Daar blijkt in de praktijk nog weinig invulling aan te worden gegeven. Het is niet verwonderlijk dat de Algemene Rekenkamer onderzoek doet naar de besparingen die open source overheden kan brengen.”

ICT verantwoordelijkheid
Opvallend is verder het relatief beperkte deel van de overheidsorganisaties dat een CIO kent. Guill van den Boom: “De aanstelling van de eerste CIO’s binnen de Rijksoverheid en bij de gemeenten Amsterdam en Rotterdam krijgt nog te weinig navolging. Naar mijn idee zouden alle grote gemeentes een CIO of IT-directeur moeten hebben. ICT is een complex en integraal aspect van de bedrijfsvoering geworden.”